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关于账户登录、研究协作、隐私或服务安全的问题，可以通过邮件联系我们。

客服与隐私联系

运营主体：web3456

点击邮箱可使用设备上的邮件应用；也可以复制地址，在你常用的邮箱中发送。邮件标题建议注明“账户登录”“投研协作”“隐私请求”或“安全问题”。

请勿发送密码、验证码、私钥、助记词、完整登录 token 或钱包签名，也不要发送包含密钥的完整 RPC 地址。Web3456 不会要求你通过转账来完成账户验证或获得客服帮助。

钱包已经连接，为什么还需要身份验证？

连接钱包表示网页可以向钱包发起请求。研究账户需要另行验证你对该身份的控制。请核对签名内容和网站域名；登录不要求链上转账。

切换或断开钱包，会退出研究账户吗？

不会自动退出。研究账户使用独立的设备会话，需要通过账户菜单主动退出、切换账户或撤销设备。会话到期后也需要重新登录。

Google 和钱包可以使用同一个数字分身吗？

可以。在当前研究账户内验证并绑定另一个登录身份后，它们访问同一个数字分身和权益。分别首次登录可能建立不同账户；系统不会按邮箱或钱包地址相似度自动合并。

身份提示已被其他账户使用怎么办？

该身份已经关联其他账户。请先确认自己登录的账户和钱包；系统会拒绝冲突绑定，且不会自动合并账户。不要反复签署不明请求。

如何处理可疑登录或丢失的设备？

在账户的设备管理入口撤销对应会话，必要时退出全部设备。同时保护 Google 账户和钱包本身；本站退出不能撤销链上交易或其他网站的授权。

如何提出隐私、资料访问或删除请求？

说明请求类型、涉及的账户或资料范围，并提供方便回复的联系方式。我们可能需要验证账户归属；请勿主动发送私钥、助记词或身份证件。数据处理说明见隐私政策。